www.taglierisumisura.com

di Cat Sanificazioni

Via Galletto, 18

48024 Massa Lombarda RA

P.I.: 02174970398

Contatti

Cell e Whatsapp: 328-0967559

Sito E-shop: www.taglierisumisura.com

Sito: http://www.catsanificazioni.com

E-mail: [email protected]

Premessa

Le presenti condizioni generali di fornitura si applicano integralmente ad ogni ordine salvo deroghe particolari scritte inviate da Taglierisumisura.com. Il conferimento dell’ordine comporta l’accettazione integrale delle presenti condizioni generali di vendita.

Prezzi

• I prezzi indicati su tutte le pagine del nostro sito sono iva Inclusa.
• I prezzi non includono altresì il trasporto salvo nei casi in cui viene espressamente indicato.
• Per ogni articolo viene indicato il prezzo intero.
• Tutte le misure nel sito sono espresse in cm. (1 Cm. = 10 mm.).
• I prezzi esposti sul nostro sito si riferiscono solo ed esclusivamente alla vendita on-line.

Le fatture

Le operazioni di commercio elettronico indiretto sono assimilabili alle vendite per corrispondenza e, pertanto, non sono soggette all’obbligo di emissione della fattura (se non richiesta dal Cliente non oltre il momento di effettuazione dell’operazione), come previsto dall’articolo 22 del d.P.R. 21 dicembre 1996, n. 696. Per commercio elettronico indiretto si intende una transizione commerciale che avviene in via telematica ma a cui segue la consegna fisica della merce a domicilio secondo i canali tradizionali, ossia tramite vettore o spedizioniere (cfr. risoluzione 21 luglio 2008, n.312/E, risoluzione 15 novembre 2004, n. 133/E). Sia il documento di vendita, la ricevuta o la fattura sono validi al fine di garanzia della merce acquistata pertanto è indispensabile che il Cliente conservi accuratamente tali documenti che ne comprovano a tutti gli effetti l’acquisto.

Se il Cliente richiede Fattura Elettronica tramite il pulsante nel sito dovrà inserire tutti i dati necessari per legge per emettere la fattura elettronica (Codice Destinatario o PEC, Codice Fiscale se Privato o P.I. se Azienda).

Attenzione: Se i dati inseriti saranno incompleti non verrà emessa la Fattura Elettronica ma la sola Ricevuta Fiscale. E’ compito del Cliente inserire tutti i dati per una corretta compilazione e spedizione della fattura elettronica.

Evasione degli ordini

Sarà nostra cura evadere gli ordini il prima possibile. La tempistica per l’evasione di un ordine varia innanzi tutto in funzione della tipologia di pagamento prescelta ed ovviamente in funzione della disponibilità a magazzino della merce ordinata.
I tempi di consegna vanno dai 5 gg lav. Per i taglieri in pronta consegna ai 15 gg lavorativi per i taglieri personalizzati.

Importante, queste le convenzioni utilizzate:

1. Si considerano gg lavorativi (feriali, lun-ven) e sono ivi comprensivi del tempo necessario alla spedizione
2. Vengono calcolati a partire dall’accertamento del pagamento, quindi: 2-3 gg in caso di pagamento con bonifico bancario, immediatamente in caso di pagamento con carta di credito. Se il pagamento dovesse giungere dopo le ore 17:00, verrà considerato valido per il giorno successivo
3. In caso di ordine di più prodotti, poiché nella maggior parte dei casi verrà effettuata un’unica spedizione, guiderà il prodotto che ha tempi di evasione più lunghi
4. In caso di taglieri Linea PIETRA, i tempi necessari alla realizzazione della lavorazione a mano dei bordi vanno sommati a quello di taglio del tagliere. In questo caso la stima non può essere sempre determinata a priori, all’incirca sono da aggiungere altri 10 gg lavorativi al tempo massimo della consegna dei taglieri su misura
5. In caso di consegna in Calabria, Isole o in luoghi difficili da raggiungere, il Corriere può impiegare un giorno o due in più che vanno ad aggiungersi a quelli indicati nella stima

Chiusura Aziendale

La nostra produzione rimarrà ferma nel periodo Pasquale, estivo, dalle 2 alle 3 settimane nel mese di Agosto, e in quello Natalizio dal 24 dicembre al 6 gennaio.

In caso di ordini in concomitanza di tali periodi, i tempi di consegna si dovranno adeguare in funzione del periodo di chiusura.

Analoghe considerazioni si dovranno fare in concomitanza di ponti o festività nazionali.

La Ditta è aperta tutti gli altri giorni dal Lunedì al Venerdì compreso.

Modalità di Spedizione

Salvo casi particolari, le spedizioni saranno affidate a terzi, ad apposita e qualificata azienda di trasporti.

Secondo le tempistiche standard del corriere, la consegna in tutta Italia è prevista nei casi più fortunati ad 1-2 giorni successivi la spedizione, per arrivare a 3-4 in caso di consegna in Calabria o Isole o in altri luoghi difficili da raggiungere.

I tempi di consegna, per fortuna in rari casi, potranno subire variazioni per cause di forza maggiore (a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto delle Autorità).

Non è prevista consegna ai piani.

I costi di spedizione sono variabili a seconda della composizione dell’ordine, del peso e volume. Tali costi sono saldati insieme al resto dell’ordine, nessuna spesa è prevista verso il corriere al momento della consegna se non espressamente richiesto il pagamento in contrassegno.

In caso di zone disagiate extra o spedizioni su bancale che il sito non ha calcolato in automatico provvederemo ad avvisare il Cliente che, se non accetterà la spesa extra di trasporto, potrà recedere senza penali dall’ordine.

Spese di spedizione:

I prezzi del Trasporto possono avere modifiche in base alle tariffe dei ns. Vettori.

I prezzi sono per l’Italia, nelle Isole e per l’Estero variano a seconda delle zone di spedizione, verrete contattati per l’importo esatto e se non vorrete accettare l’ordine verrà annullato e verrete rimborsati immediatamente se avete già pagato in anticipo.

In caso di modifiche dei prezzi aggiorneremo il ns. tariffario sotto riportato.

I prodotti

All’interno dell’e-commerce il Cliente potrà trovare i taglieri Standard con fermi già pronti, in questa pagina il Cliente dovrà scegliere solo la misura standard in cm. desiderata, il colore e la quantità, oppure potrà costruire il tagliere su misura con gli accessori che necessitano. Tutte le misure sono espresse in cm. e per la maggior parte di essi è inoltre possibile visualizzare la descrizione del prodotto e la sua immagine. In tutti i casi è responsabilità del Cliente inserire i dati corretti, Taglierisumisura.com non è responsabile di digitazioni errate, come misure in cm., colore, spessore ed accessori.

Si informa però che le immagini e le descrizioni hanno solamente scopo illustrativo e che possono differire dall’originale. A fare fede per il prodotto saranno le misure in cm. inserite dal Cliente. Taglierisumisura.com non è responsabile di errori nella dicitura delle misure espresse in cm. inserite dal Cliente. Il Cliente deve controllare nel riepilogo le misure, colori ed accessori inseriti, nel momento che il Cliente invierà l’ordine, Taglierisumisura.com preparerà il tagliere richiesto e non sarà più possibile modificare l’ordine.
Per quanto riguarda i taglieri su misura informiamo che non è possibile procedere al reso degli stessi (vedi paragrafo resi e diritto di recesso).

Resi e diritto di recesso

Premettiamo che applichiamo tutti gli strumenti in nostro possesso per limitare i casi di recesso: da un lato descrizioni accurate dei prodotti con ampia documentazione tecnica e fotografica, dall’altro la possibilità di ordinare un solo tagliere campione per verificarne tutte le caratteristiche prima di acquistarne una grande quantità. Per produrre i ns. taglieri utilizziamo solo Polietilene alimentare certificato ad alta densità naturale pressato come richiesto dalle leggi vigenti.

E’ però nostro dovere informare, che la Normativa sul Diritto di Recesso, Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206, non è applicabile ai nostri prodotti, secondo quando espresso dall’articolo 55 del suddetto decreto, che prevede di escludere i prodotti su misura e personalizzati.

Infatti la nostra vendita non si basa su prodotti già pronti in magazzino, ma è esclusivamente on demand: il Cliente, tramite il sito, definisce la richiesta del proprio tagliere, indicando le dimensioni in cm., il colore, eventuali accessori e personalizzazioni (es coppia di fermi, antiscivolo su misura, foro per la presa, ect).

Importante, nel ns. sito le misure dei taglieri sono a carico del Cliente. Informiamo, pertanto che, sia per i Taglieri su misura, dove il Cliente digita la misura in cm. Che gli occorre, che per i Taglieri standard, scelti dal Cliente dall’apposito menù a tendina, non è possibile procedere al reso.

Premesso quanto sopra, ciò non significa che non possiamo andare oltre la normativa e trovare un accordo che renda entrambe le parti soddisfatte. Pertanto per qualsiasi problema si invita il Cliente a contattarci per trovare una soluzione, se fattibile.

Ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo, qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei prodotti deve essere immediatamente contestato mediante l’apposizione di una “riserva di controllo” scritta sulla prova di avvenuta consegna. Resta inteso che, una volta firmato il documento di consegna senza alcuna contestazione, al Cliente sarà preclusa qualsiasi eccezione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Le ns. spedizioni sono ordinarie e non assicurate, se il Cliente lo desidera potrà fare richiesta di aggiunta della spedizione assicurata pagando l’aggiunta alla spedizione ordinaria. Nel caso, invece,  in cui il vettore sia stato scelto dal Cliente al di fuori di quelli proposti in fase di acquisto, il rischio del danneggiamento e del deperimento dei Prodotti si trasferisce al Cliente già nel momento di consegna al vettore stesso, precludendo qualsiasi contestazione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato. In questo caso, ogni contestazione dovrà essere mossa direttamente nei confronti del vettore.

Il rientro della merce, in tutti i casi, deve essere prima espressamente autorizzato da Taglierisumisura.com.

Il rientro può essere richiesto per errata fornitura, cioè una fornitura di diversa misura da quella scritta e richiesta dal Cliente sul sito e-commerce oppure per quei prodotti dove il Cliente non deve scegliere le misure ma c’è presente quel solo modello/misura di tagliere. Saranno rimborsati tutti i pagamenti che il Cliente ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall’eventuale scelta del Cliente stesso di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recedere dal presente contratto. Il rimborso potrebbe essere trattenuto oltre i 14 giorni solo finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni o finché questi non siano stati da noi ricevuti, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

Saranno a carico del Cliente le spese di spedizione di consegna del reso e le spese di imballo del tagliere reso. Il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Reclami: Eventuali reclami riguardanti i beni forniti devono essere fatti alla venditrice entro 8 giorni dal ricevimento dei beni da parte dell’acquirente.

Condizioni di pagamento

Come nella maggior parte dei siti e-commerce, il pagamento dovrà essere anticipato e sarà propedeutico per l’inizio delle attività di evasione dell’ordine.

L’importo da pagare è specificato nella procedura d’ordine del sito (carrello) ed è confermato da apposita e-mail inviata automaticamente nel momento di conferma dell’ordine.

Le forme di pagamento accettate sono:

• Bonifico bancario: indicando nella causale il numero di ordine di acquisto. L’evasione dell’ordine inizierà al momento della ricezione dell’accredito nel c/c. Queste le coordinate per pagamento con Bonifico Bancario e che saranno anche presenti nella e-mail di verifica dell’ordine che arriverà al Cliente via e-mail:
  • Intestario: Cat Sanificazioni di Toschi
  • Codice IBAN: IT 74X0854267540000000120955 – BIC: ICRAITRRF20
  • Banca: BCC Ravennate, Imolese e Forlivese
  • Ag: Conselice (RA)
• Carta di Credito tramite Paypal.
• Carta di Credito tramite STRIPE.

Nel momento del pagamento verrete automaticamente portati sui server sicuri e certificati di Paypal o di STRIPE dove potrete procedere al pagamento.

Per il primo utilizzo, nel caso di nuovo Cliente, una procedura automatica lo seguirà nella registrazione e nell’inserimento degli identificativi della carta di credito. Le volte successive potrà essere sufficiente inserire i soli dati di login (user id /password) e richiamare i dati in precedenza memorizzati.

Sicurezza delle transazioni con carta di credito

Vogliamo che i nostri Clienti siano tranquilli relativamente alla sicurezza nelle transazioni con carta di credito. Quando viene eseguita una transazione sul nostro e-commerce si può stare certi che è una transazione sicura!

Applichiamo infatti i metodi Paypal e STRIPE che sono utilizzati in tutto il mondo da milioni di persone. Nel momento dell’accettazione dell’ordine con queste modalità di pagamento, il Cliente viene automaticamente portato sui server sicuri e certificati di Paypal o di STRIPE dove potrà inserire i dati necessari alla transazione e procedere con il pagamento in tutta sicurezza.

Il protocollo di comunicazione utilizzato in queste circostanze è SSL (Secure Socket Layer), il sistema più diffuso e supportato dalla maggior parte di browser (Internet Explorer, Mozilla, Chrome etc), è un protocollo sicuro e che permette scambio in modalità protetta (cifratura) delle informazioni.